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FAQ Preguntas Frecuentes

¿Cómo debo llevar mi bici?

Lo más limpia posible, sin restos de grasa o barro  . Si traes tu bici cuando está nueva o limpia aumentará la vida útil de PELLEJO. La importancia de un cuadro limpio es para evitar que se despegue. Si hay suciedad o mugre entre la película y el cuadro, se debilitará la adhesión al cuadro y el vinilo correrá el riesgo de despegarse y que las partículas de suciedad se vean a través del vinilo.

¿Cuándo puedo llevaros mi bici?

Nuestro horario es:

Lunes a Jueves de 9:00 a 14:00 y de 15:00 a 17:00

Viernes 9:00 a 14:00

Únicamente recogemos cuadros con cita previa.

¿Cuánto peso añadirá la protección a mi cuadro?

Entre 30-40 gramos

¿Cuánto tardáis?

Nuestro objetivo es poder entregar los cuadros en un plazo de 3 a 5 días laborables. PELLEJO es un film que se aplica mediante método húmedo y requiere un tiempo de secado de 48 h, trascurrido este tiempo debe ser rematado para conseguir una adherencia completa en superficies, esquinas y bordes.
El plazo mínimo de entrega es de 72 h. plazo indispensable para garantizar su máxima resistencia y una adherencia completa y permanente.
En el caso de no cumplir estos plazos, PELLEJO PROTECTION FILMS no se hará responsable y el cliente asumirá cualquier responsabilidad que pueda derivarse en caso de levantamiento o mala adhesión del film.

¿Debo colocar pegatinas sobre o debajo del kit?

Las pegatinas siempre se deben aplicar sobre el film protector.

¿Debo elegir Mate o Brillo?

El kit debe coincidir con el acabado de su marco. Si su marco es como un automóvil pintado brillante, necesitará un kit de brillo y si es opaco y no reflectante, necesitará un kit de mate. Si su marco tiene un acabado mixto, siempre que sea posible, agregaremos esta opción.

¿Es necesario llevarla desmontada?

No hay que desmontar nada. Nosotros nos encargamos de desmontar lo que sea necesario

¿PELLEJO protege todo el cuadro?

No, Pellejo se adapta a la marca, modelo y talla y proporciona una cobertura del cuadro de hasta el 95%. La más alta hasta ahora disponible.  La protección se compone de piezas que encajan con apenas unos  2 – 3 mm de separación entre si. La instalación del kit requiere muchos ajustes finos y en el resultado final se pueden apreciar las costuras de separación entre piezas.

¿PELLEJO se puede reparar?

Sí, se puede reparar . Si tiene una pequeña abrasión o arañazo en la película, se curará por sí sola. Si tiene un desgarro o rotura grande, se puede reparar con repuestos para sólo tener que reemplazar las piezas del kit dañadas.

¿Puedo lavar mi bici protegida con agua a presión?

No es recomendable usar pistola a presión ya que los bordes y esquinas de la envoltura podrían levantarse. Las cualidades hidrofobicas de PELLEJO minimizan la adherencia de la suciedad al cuadro,  facilitando su limpieza y evitan la necesidad de limpieza a presión.

¿Qué garantía tiene PELLEJO?

Los kits de protección PELLEJO están fabricados de poliuretano con una garantía de 10 años contra amarilleo y el agrietamiento.

  • Esta garantía no incluye daños como astillas, raspaduras, arañazos, decoloración, cortes, etc. causados por el desgaste, la exposición a productos químicos y otros fluidos y/o materiales, y sobre todo por el uso de la bicicleta (PELLEJO es un producto de desgaste y se dañará durante el uso de la bicicleta).
  • No incluye los daños debidos al uso de portabicicletas, bolsas para bicicletas, soportes para bicicletas, bridas o similares.
  • No cubre el despegado por mal uso o una limpieza inadecuada.
  • La garantia no cubre el levantamiento en piezas que hayan sido repintadas o lacadas y no posean la pintura de origen.

En el caso improbable de que una pieza se despegue en un plazo de 15 dias desde la aplicación. PELLEJO según su criterio, reparará el defecto o reemplazará la pieza defectuosa.

¿Qué puedo hacer para que PELLEJO dure lo máximo posible?

Para que PELLEJO dure más en tu bicicleta no es recomendable utilizar limpiadores de alta presión y siempre respetar las siguientes precauciones:
– Ejercer solo una presión media, a una distancia mínima de 50 cm y una temperatura máxima del agua de 35 °C.
– No limpiar el film hasta 48 horas después de su aplicación ya que se puede alterar la adherencia y causar un despegue.
– No están permitidos los disolventes ni los detergentes corrosivos.
– Los productos aditivos y el uso de estropajos o cepillos pueden perjudicar la adherencia del film.
– La limpieza de la bicicleta después de la instalación de PELLEJO será más fácil. Las cualidades hidrofóbicas de la película protectora repelen la suciedad, la mugre y la grasa.

Esto hace que los restos del camino o la suciedad de la carretera acumulada en tu bicicleta caigan con un suave chorro de agua. Los días de fregado interminable para dejar el cuadro limpio se han terminado.

¿Recogéis o enviáis la bici?

No gestionamos envíos.

¿Se puede proteger un cuadro con colores o diseños personalizados?

No, de momento no protegemos cuadros con colores personalizados. Nos ceñimos a films transparentes mate o brillante para mejorar el acabado de fábrica de su cuadro, horquilla, manillar, bielas y llantas.

¿Tengo que lavar mi bici antes de llevarla?

Si. La bicicleta necesita estar limpia antes de la instalación. Cobramos una tasa de limpieza, además del coste de la instalación.

Otra información

Si su pregunta no ha sido respondida arriba, envíenos un correo electrónico a info@pellejo.net y nos pondremos en contacto con usted.

Gracias por su interés en los productos PELLEJO